Política de envío

Política de Envío

En Clínica Dr. Alexia trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y con el cuidado que caracteriza a nuestra clínica.

1. Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias o internacional, por favor contacta previamente con nuestro equipo.

2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación.

Durante campañas especiales o periodos de alta demanda, los plazos pueden verse ligeramente ampliados.

3. Costes de envío
El coste de envío se calculará automáticamente en el momento de la compra, antes de finalizar el pedido.

En determinados casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 80€.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado en todo momento.

5. Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo estimado, por favor contacta con nosotros en:
📩 recepcion@clinicasalexia.com

Te acompañaremos en todo el proceso para resolver la incidencia lo antes posible.

6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Clínica Dr. Alexia no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos.